4R4P职场故事系列
出尔反尔的周经理
分享学员:刘豆豆
(此文未经方老师修改)
周经理是一家连锁药房的区域经理,负责达成公司下达给各门店的销售指标。
本月周经理为了完成公司下达的指标,组织各门店店长开区域会议,会议上传达了公司的奖励方案,
1.考核按照公司下达的销售指标任务的完成率100%考核,对于达成率100%的门店给予现金400元的奖励!
2.公司统一给各门店制定销售指标。
3.完成率没有达到100%的门店不给予惩罚。
方案中明确提出给予完成率100%的门店奖励现金400元,没有完成的门店不给予任何处罚。
于是周经理的A门店店长带领店员积极完成指标,经过一个月的努力,最后达成110%完成率。
次月,A门店店长兴高采烈地去参加了在公司表彰大会,但是会上周经理区域内完成率在100%以上的门店都没有受到公司的表扬且没有拿到奖金。
此时A门店店长很纳闷,想找周经理给个说法。
周经理害怕给自己带来麻烦忙解释道:“公司是按销售额的多少来考核的,不是按照指标的完成率来考核的,虽然你们门店的完成率是排在第二名的,但你们店的销售额是排在最后面的。”
A店长听后就恼火了,为什么传达奖励政策的时候是一个说法,完成了任务该拿奖励的时候又是另一个说法?于是会议没有结束A店长就愤怒地离开了,看着A店长离开了其他几个店长心里也不满跟着离开会场了。
周经理区域的这几个店长均表示,以后再也不会积极地执行公司下达的任务了。
4R4P理性责任分析:
1.周经理这种害怕给自己找麻烦不去为下属争取利益的做法属于原因责任低阶R4(c)
2.A店长在会议没有结束就离开了会议属于角色责任低阶R1(-1)
3.其他店长跟着A店长一起离开会议室属于角色责任低阶R1(-1)
中国青少年(4R4P)责商学院友情提示:
很多销售类型的公司,为什么会出现上级领导下达的销售指标永远完成不了的现象?原因或许有很多,有的是因为团队销售能力问题,有的是因为指标不合理,也有的是因为故事中的现象,中层领导出尔反尔,让员工对领导和公司失去信心,即便有能力也不愿意去完成。
所以,作为公司的中层领导在传达公司的指示时要精准,严谨,出现问题时不要搪塞下属,更不能害怕给自己带来麻烦而无所作为不为员工利益考虑!