2437-作者:陈亚迪

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

4R4P 职场故事系列

  

客户的长远规划

分享学员:郑州陈亚迪

2015年9月29日 

(此文未经方老师改编)

    昨天去约见一位意向客户,他正在为自己店面小、乱、脏且生意也不好而烦恼。他店里有两个品牌的产品,A品牌和我们家的品牌B,通过交流和沟通,得知他有放弃A品牌(销量小且占用资金)的想法只做我们家的产品,并且想租用一个大店好好装修一下,做好形象转型做我们的专卖店,要做这条建材街店面形象最好的店,听到这里我心里窃喜。然后,我给他讲了我们公司对做专卖店的要求,1.店铺面积要在80平方以上;2.首批上火**万;3.必须至少配一名专职店员(公司可以免费培训);4.年销售任务100万。听到这些他惊了一下说“什么?要求怎么高”。

    随后他告诉我,他没有那么多资金,且对自己能不能做好那么大的盘心理没底。通过最后的沟通结合他的实际情况,我给他做了一个计划:1.做我们的特约零售店,店面形象要求和专卖店一样,符合了他的店面形象要求,2.首批上货只需专卖店的50%的资金,且不定销售任务,3.店员是必须要有的,4.一年之后你有了这个过度,且对业务熟悉之后,我们再谈做专卖,5.我们公司也会,专业知识上不断给你提供帮助。最后一拍即合。

4R4P分析:

1.客户想转型往好的发展,是角色责任高阶R1(0);

2.想做成那条建材街最好形象的店面,是原因责任高阶R4(C);

3.资金不足且没有信心,是能力责任低阶R2(L);

4.最后客户接受我的计划方案,构成责任现象学公式:R1(0)>R2(L);

5.刚开始客户想做成建材街最好形象专卖店面的想法,被我们公司做专卖店的硬性要求给吓住,构成责任现象学公式:R2(L)>R4(C)


中国4R4P管理学院友情提示:

有梦想是对的,但当梦想的实现,超出了你所能及的范畴,那我们就应该静下来,好好做一个可实现的计划,一步一步来完成计划,最终实现我的梦想。




本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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